Politique d’expédition

Livraison

Nous expédions depuis l’Estonie. Les modes de livraison disponibles et les frais de port sont affichés au moment de la commande, avant le paiement.

Livraison avec DHL

DHL GlobalMail propose une livraison standard suivie dans les destinations desservies. Les commandes admissibles comprenant au moins deux articles bénéficient de la livraison GlobalMail gratuite ; les cartes-cadeaux achetées comptent dans ce minimum de deux articles. Les autres options de livraison gratuite sont affichées au moment de la commande. DHL Express est un service express suivi payant.

États-Unis

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées uniquement avec DHL Express. Les droits de douane et taxes à l’importation américains applicables sont calculés et perçus lors de la commande, avant le paiement. DHL GlobalMail n’est pas disponible pour les livraisons aux États-Unis.

Droits de douane et taxes à l’importation

Les commandes livrées hors de l’UE peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes à l’importation. Les frais d’importation perçus lors de la commande sont affichés avant le paiement. Les frais non perçus à ce stade peuvent être réclamés par le transporteur ou les douanes avant ou lors de la livraison.

Suivi et assistance

Les informations de suivi sont fournies après l’expédition. Les délais varient selon la destination et le service, et le dédouanement peut entraîner des retards. Pour toute assistance, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.