Conditions d'utilisation

1. Politique de retour

Nous pensons vraiment que nos produits sont incroyables et si vous n'êtes pas satisfait, il vous suffit de les retourner sans poser de questions. Vous avez le droit de retourner des produits non endommagés et non utilisés. La notification doit être faite immédiatement à la réception du produit ou au plus tard 14 jours après réception. La notification doit être adressée au service client de Gordito Works Ltd. par email ou courrier postal.

Le message doit contenir les informations suivantes : a) numéro de commande b) numéro de facture c) titre du produit que vous souhaitez retourner. Le produit retourné doit être dans un état non utilisé et non endommagé dans son emballage d'origine.

Retournez le produit avec la facture (ou une copie des deux pages).

Indiquez la raison du retour au verso de la facture ! Vous devrez payer les frais de port pour le retour. Le retour contre remboursement n'est pas accepté.

Gordito Works Ltd garantit que les produits que vous avez commandés sont exempts de défauts au moment de la livraison. Si vous recevez un produit défectueux ou mal fourni, contactez le service client sans délai ou au plus tard dans les 14 jours suivant la réception. Le service client prendra en charge votre réclamation et vous enverra une étiquette de retour avec affranchissement prépayé.

Retournez le produit dans l'état dans lequel il a été reçu accompagné d'un rapport de dommage ou d'erreur. Le produit retourné doit être dans un état non utilisé et non endommagé dans son emballage d'origine. Retournez le produit avec la facture. Indiquez la raison du retour au verso de la facture.

IMPORTANT ! Vous devez contacter le service client de Gordito Works Ltd avant de retourner des produits mal fournis ou endommagés afin d'obtenir l'approbation de la demande de retour et que les frais de retour soient pris en charge. La responsabilité pour les erreurs dans les produits commandés est limitée aux conditions énoncées ici.

2. Marchandises non récupérées

Si nous recevons des colis qui n'ont pas été retirés au bureau de poste, nous nous réservons le droit de vous facturer tous les frais engagés lors du traitement de votre commande et de votre expédition. Une facture vous sera envoyée.

Le règlement de la facture doit être effectué dans les 10 jours.

3. Droit applicable et juridiction

Les contrats entre vous et Gordito Works Ltd sont régis par le droit estonien. Gordito Works Ltd suit les recommandations de l'Autorité estonienne de la consommation.

4. Conditions d'accord

Gordito Ltd se réserve le droit d'apporter des modifications ou de réviser les termes et conditions énumérés ici.