Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Thin King è gestito da Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia. Contattaci all’indirizzo contact@thinkingcardcase.com o al numero +372 56869659. Queste condizioni si applicano agli acquisti nel nostro negozio online; gli ordini aziendali concordati separatamente possono prevedere condizioni diverse.

Diritto di recesso di 14 giorni

Per un normale acquisto come consumatore, comunicaci chiaramente per email o posta la volontà di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Indica nome, numero d’ordine e articoli interessati. Non devi fornire una motivazione. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione; contattaci per le istruzioni di reso. In caso di ripensamento, i costi diretti di restituzione sono a tuo carico. Non accettiamo resi in contrassegno.

Condizioni dei prodotti e rimborsi

Puoi esaminare i prodotti come faresti in un negozio. Puoi essere responsabile della diminuzione di valore causata da manipolazioni oltre quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. La confezione originale è utile, ma non è un requisito per esercitare il diritto legale di recesso. Rimborsiamo il prezzo e il costo della nostra consegna standard più economica entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con il metodo di pagamento originario salvo diverso accordo. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento avvenga per primo. Non rimborsiamo i costi supplementari di una modalità di consegna più cara.

Prodotti personalizzati e difettosi

Il diritto legale di recesso normalmente non si applica a prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati. Ciò non pregiudica i diritti relativi a prodotti difettosi o consegnati erroneamente. Secondo il diritto estone dei consumatori, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Segnalaci un difetto appena possibile e comunque entro due mesi dalla scoperta. Sosteniamo i costi necessari per un reclamo fondato; il rimedio può essere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo la legge.

Pacchi non ritirati e reclami

Il mancato ritiro di un pacco non costituisce di per sé una comunicazione di recesso. Contattaci per concordare come procedere. Qualsiasi richiesta di costi aggiuntivi deve essere ragionevole, documentata e consentita dalla legge. Rispondiamo ai reclami scritti dei consumatori entro 15 giorni. Se la controversia resta irrisolta, i consumatori aventi diritto possono rivolgersi alla commissione estone per le controversie dei consumatori o al proprio Centro Europeo Consumatori, mantenendo il diritto di adire il giudice.

Legge applicabile

Si applica la legge estone, senza privare i consumatori delle tutele inderogabili del paese di residenza. Queste condizioni non escludono diritti legali dei consumatori. Le condizioni aggiornate si applicano agli ordini futuri e non modificano retroattivamente quelli già accettati.