Términos del servicio

Condiciones de venta

Thin King está gestionada por Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia. Puede contactar con nosotros en contact@thinkingcardcase.com o en el +372 56869659. Estas condiciones se aplican a las compras en nuestra tienda online; los pedidos empresariales acordados por separado pueden tener condiciones distintas.

Precios, IVA y pago

Los precios y la moneda se muestran en la tienda. El tratamiento del IVA depende del país de entrega. El importe final, incluidos los impuestos aplicables, el envío y los gastos de importación que recaudemos, se muestra al finalizar la compra antes de pagar. Los métodos de pago disponibles se indican en ese momento. Los cambios de precio no modifican pedidos ya aceptados.

Entrega y gastos de importación

Enviamos desde Estonia. Los servicios y costes de entrega se muestran al finalizar la compra; consulte nuestra página de envíos. Los pedidos a Estados Unidos se envían exclusivamente con DHL Express, y los aranceles e impuestos de importación aplicables se cobran al finalizar la compra. En otros pedidos internacionales, el transportista o la aduana pueden exigir cargos que no se hayan cobrado previamente.

Derecho de desistimiento de 14 días

En una compra ordinaria de consumo, comuníquenos claramente por correo electrónico o postal que desea desistir dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos. Indique su nombre, número de pedido y artículos afectados. No es necesario justificar la decisión. Devuelva los productos dentro de los 14 días siguientes a su comunicación; contáctenos para recibir instrucciones. Los costes directos de devolución por cambio de opinión corren a su cargo. No aceptamos devoluciones contra reembolso.

Estado y reembolsos

Puede examinar los productos como lo haría en una tienda. Puede ser responsable de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El embalaje original es útil, pero no es requisito del derecho legal de desistimiento. Reembolsamos el precio y el coste de nuestra entrega estándar más económica dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su comunicación, mediante el método de pago original salvo acuerdo distinto. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. No se reembolsan los gastos adicionales de una opción de entrega más cara.

Productos personalizados y defectuosos

El derecho legal de desistimiento normalmente no se aplica a productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados. Esto no afecta a sus derechos respecto a productos defectuosos o enviados incorrectamente. Según la legislación estonia de consumo, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los dos años siguientes a la entrega. Comuníquenos cualquier defecto lo antes posible y dentro de los dos meses desde que lo descubra. Asumimos los costes necesarios de una reclamación fundada; la solución podrá ser reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso según la ley.

Paquetes no recogidos y reclamaciones

No recoger un paquete no constituye, por sí solo, una comunicación de desistimiento. Contáctenos para acordar cómo proceder. Cualquier reclamación de costes adicionales debe ser razonable, estar documentada y estar permitida por la ley. Respondemos a las reclamaciones escritas de consumidores en 15 días. Si no se resuelve el conflicto, los consumidores que cumplan los requisitos pueden acudir al Comité de Litigios de Consumo de Estonia o a su Centro Europeo del Consumidor, sin perder el derecho a acudir a los tribunales.

Legislación aplicable

Se aplica la legislación estonia, sin privar a los consumidores de la protección imperativa de su país de residencia. Estas condiciones no excluyen derechos legales de los consumidores. Las condiciones actualizadas se aplican a pedidos futuros y no modifican retroactivamente pedidos aceptados.