退款政策

退货与退款

Thin King 由 Gordito Works OÜ 运营，地址：Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estonia。请通过 contact@thinkingcardcase.com 或 +372 56869659 联系我们。本条款适用于在本网上商店的购物；另行商定的企业订单可能适用不同条款。

14天撤回权

对于一般消费者购买，如需撤回购买，请在收到商品后14天内通过电子邮件或邮寄方式明确通知我们，并提供姓名、订单号和相关商品。无需说明理由。请在通知后14天内寄回商品，并联系我们获取退货说明。因改变主意而退货的直接回程运费由您承担。我们不接受到付退货。

商品状态与退款

您可以像在实体店中一样检查商品。对于超出确定商品性质、特点和功能所必需范围的处理造成的价值减损，您可能需要承担责任。原包装有助于退货，但不是行使法定撤回权的条件。我们会在收到撤回通知后14天内退还商品价款及我们最便宜的标准配送费用，除非另有约定，退款使用原付款方式。我们可以在收到商品或您已寄回商品的证明之前暂缓退款，以先收到者为准。选择较贵配送方式产生的额外费用不予退还。

定制商品与瑕疵商品

因改变主意而行使的法定撤回权通常不适用于按照您的规格制作或明确为您个性化定制的商品。这不影响您对瑕疵商品或错发商品享有的权利。根据爱沙尼亚消费者法律，卖方对交付后两年内显现的不符合合同约定的情况承担责任。发现问题后请尽快通知我们，且不迟于发现后两个月。对于成立的瑕疵申诉，我们承担必要费用；依法可采取的适当补救措施包括维修、更换、减价或退款。

未领取包裹与投诉

仅不领取包裹并不构成撤回通知。请联系我们以商定下一步。任何额外费用要求都必须合理、有据可查且为法律所允许。我们会在15天内回复消费者的书面投诉。如争议仍未解决，符合条件的消费者可联系爱沙尼亚消费者争议委员会或其欧洲消费者中心，同时保留向法院起诉的权利。

适用法律

本条款适用爱沙尼亚法律，但不剥夺消费者居住国适用的强制性保护。本条款不排除任何法定消费者权利。更新后的条款适用于未来订单，不会追溯改变已接受的订单。