Refusionspolitik

Returnering og tilbagebetaling

Thin King drives af Gordito Works OÜ, Lai 9-15, 10133 Tallinn, Estland. Kontakt os på contact@thinkingcardcase.com eller +372 56869659. Disse betingelser gælder for køb i vores webshop; særskilt aftalte erhvervsordrer kan have andre betingelser.

14 dages fortrydelsesret

Ved et almindeligt forbrugerkøb skal du give os tydelig besked via e-mail eller post senest 14 dage efter modtagelsen, hvis du vil fortryde købet. Oplys navn, ordrenummer og de berørte varer. Du behøver ikke angive en grund. Send varerne retur senest 14 dage efter din meddelelse; kontakt os for returinstruktioner. Du betaler de direkte returomkostninger ved fortrydelse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varernes stand og tilbagebetaling

Du må undersøge varerne, som du ville gøre i en butik. Du kan hæfte for en værdiforringelse som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Original emballage er en hjælp, men ikke en betingelse for din lovbestemte fortrydelsesret. Vi tilbagebetaler købsprisen og prisen for vores billigste standardlevering senest 14 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse med samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne eller dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først. Ekstraomkostninger ved en dyrere leveringsform refunderes ikke.

Personlige produkter og mangler

Den lovbestemte fortrydelsesret gælder normalt ikke varer fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt tilpasset personligt til dig. Dette påvirker ikke dine rettigheder ved mangelfulde eller forkert leverede varer. Efter estisk forbrugerret er sælgeren ansvarlig for mangler, der viser sig inden for to år efter leveringen. Underret os hurtigst muligt og senest to måneder efter, at du opdager en mangel. Vi betaler nødvendige omkostninger ved en berettiget reklamation; løsningen kan efter loven være reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling.

Uafhentede pakker og klager

At undlade at hente en pakke er ikke i sig selv en fortrydelsesmeddelelse. Kontakt os, så vi kan aftale næste skridt. Eventuelle krav om ekstraomkostninger skal være rimelige, dokumenterede og lovlige. Vi besvarer skriftlige forbrugerklager inden for 15 dage. Hvis en tvist ikke løses, kan berettigede forbrugere kontakte det estiske forbrugerklagenævn eller deres europæiske forbrugercenter uden at miste retten til at gå til domstolene.

Lovvalg

Estisk ret gælder uden at fratage forbrugere den ufravigelige beskyttelse, der gælder i deres bopælsland. Intet i disse betingelser begrænser lovbestemte forbrugerrettigheder. Opdaterede betingelser gælder for fremtidige ordrer og ændrer ikke allerede accepterede ordrer med tilbagevirkende kraft.